Términos y Condiciones

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Por valores y cultura de la empresa BAMBUK CR y sus colaboradores, garantizamos que nuestras actuaciones siempre serán de buena fé.

Todas las compras en este sitio son ventas en firme, no se aceptan devoluciones excepto por garantía o defecto de fábrica. Si tiene dudas sobre especificaciones y características de algún producto, favor hacer todas las preguntas antes de realizar la compra. Queremos que esté 100% satisfecho.

Si en algún momento siente que el servicio no es satisfactorio por favor comunicarse por cualquiera de los medios aquí indicados para escucharlo y llegar a un acuerdo satisfactorio. Para nosotros es importantísimo conocer su punto de vista y recomendaciones.

Sobre inventario y precios

  1. Los precios pueden variar sin previo aviso.
  2. Los precios NO INCLUYEN el impuesto sobre el valor agregado (IVA) tasado en 13% del valor total del producto.
  3. Algunas órdenes canceladas con tarjeta de crédito pueden ser alertadas como posible fraude en algunos casos por el proveedor de pago en línea, por tal razón será necesario contactar al cliente para aclarar la situación.
  4. Algunos productos publicados pueden no contar con disponibilidad inmediata, en el botón de comprar y se informará al cliente el día y la hora de entrega.
  5. Algunos productos pueden contener imágenes con fines ilustrativos o con imágenes que no corresponden al producto por algún error. Si un error de este tipo es detectado por favor comunicarse, entendemos la gravedad.
  6. No se entregarán productos hasta confirmar el pago. En este punto el cliente puede comunicarse para solicitar la reserva en caso de no poder realizar el pago en el momento.
  7. Las ofertas aplican hasta agotar existencia o cumplimiento de fecha de validez.

 

Sobre garantías, devoluciones y reclamos:

  • Todos los productos cuentan con garantía.
  • Las garantías pueden invalidarse si se demuestra que el fallo es consecuencia del mal uso como golpes o daño intencionado. BAMBUK realizará un diagnóstico y comunicará la resolución de la garantía.
  • Los artículos deben ser devueltos en un plazo de tres días hábiles después de recibido. Debe regresarse en su empaque original en buenas condiciones.
  • En este punto es bueno que antes de realizar una compra solicite toda la información y asesoría para guiarle en una compra informada y garantizarle un alto porcentaje de satisfacción.
  • Los envíos se realizarán DENTRO DE 3 DIAS HABILES AL día siguiente de la compra.
  • Los envíos por correo exigen pago previo.

Pagos

  1. BAMBUK se compromete a proveer un sitio web seguro para el comercio electrónico por eso contamos con encriptación (https) y certificados de seguridad.
  2. BAMBUK cuenta con estas opciones de pago: efectivo, transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito POR MEDIO DE LA PAGINA y SINPE Móvil.
  3. BAMBUK no acepta pagos con cheque.

 

Privacidad y manejo de información

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Cambios en Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho a modificar o eliminar estos términos y condiciones. Ninguna modificación en Términos y Condiciones ira en contra de la seguridad o perjuicio económico de nuestros clientes.

Contacto

Si tiene alguna duda nos puede escribir al correo BAMBUKCR@GMAIL.COM ó al Whatsapp 88885156.

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